strategie
Mesurer une campagne sans confondre scan et fidélité
Chaque étape répond à une question différente. Un bon tableau de bord ne cherche pas un chiffre magique : il montre où les clients s’arrêtent.
Publié le · Équipe OuiLOTO
01
Participation : le support a-t-il déclenché le geste ?
Comparez les participations à l’exposition réelle du support, au lieu de les lire seules. Une affiche placée en vitrine et un QR remis en main propre ne partent pas du même nombre d’occasions.
02
Attribution : la grille respecte-t-elle le budget ?
Suivez la répartition des gains et vérifiez qu’elle correspond à la configuration prévue. Une campagne plus fréquentée que prévu doit rester capable d’honorer les lots valides.
03
Retrait : la promesse est-elle devenue une visite ?
Le retrait est la preuve opérationnelle la plus proche d’une nouvelle visite. Observez aussi le délai entre attribution et retrait, les expirations et les périodes de pointe afin d’ajuster la prochaine campagne.
Questions fréquentes
Quel est le meilleur indicateur ?+
Pour une campagne de retour, le nombre de retraits rapporté aux participations est plus parlant que le nombre de scans seul.
Puis-je promettre un retour sur investissement ?+
Pas sans données fiables propres à la campagne et une méthode de calcul définie. Présentez les mesures observées, pas une garantie universelle.
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Votre campagne, avant le premier scan