conformite
Jeu-concours et données clients : demander seulement ce qui sert
Un formulaire plus long ne rend pas une campagne plus utile. Chaque donnée doit avoir une finalité expliquée, une durée et une protection adaptées.
Publié le · Équipe OuiLOTO
01
Distinguer fonctionnement et prospection
Une adresse peut être nécessaire pour envoyer un gain numérique ou retrouver une participation. Cela ne donne pas automatiquement le droit d’envoyer ensuite des offres commerciales. Le consentement marketing est un choix séparé.
02
Informer au moment de la collecte
Le participant doit savoir qui traite ses données, pourquoi, sur quelle base, pendant combien de temps, qui y accède et comment exercer ses droits. Un lien caché en pied de page ne suffit pas toujours à rendre l’information compréhensible.
03
Éviter les champs « au cas où »
Date de naissance, adresse postale ou téléphone ne sont pas nécessaires à toutes les campagnes. Supprimez un champ si vous ne pouvez pas expliquer son rôle dans le parcours actuel.
Questions fréquentes
Une case précochée est-elle valable ?+
Non pour la prospection fondée sur le consentement. Le choix doit résulter d’une action positive et rester facultatif.
Combien de temps conserver les données ?+
La durée dépend de la finalité et des obligations applicables. Définissez-la avant la collecte et communiquez-la de façon précise.
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